Bellman là thuật ngữ khá quen thuộc đối với những người làm trong ngành nhà hàng và khách sạn. Bên cạnh lễ tân, Bellman đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ khách hàng, phụ trách vận chuyển hành lý, tư trang khi đến lưu trú tại khách sạn. Vậy nhân viên Bellman là gì? Bellman là làm gì? Bellman là chức vụ gì? Hãy cùng tìm hiểu nhé!
Bellman là gi? Bellman là chức vụ gì?
Dù không được nhắc đến nhiều như vị trí lễ tân hay thường xuyên gặp như bộ phận buồng phòng, Bellman vẫn luôn đóng một vai trò quan trọng trong trải nghiệm của các khách hàng khi đến khách sạn. Vậy Bellman là chức vụ gì và gồm những nhiệm vụ gì?
Bellman là nhân viên phụ trách hành lý trong khách sạn. Tại các khách sạn 4 hay 5 sao khi khách đặt phòng và nhận phòng sẽ có đội ngũ Bellman đến để mang vác hành lý lên phòng cho khách. Đồng thời còn hỗ trợ mang vác hành lý ra xe khi khách rời khỏi khách sạn.
Bellman là gi? Bellman là chức vụ gì?
Trong quá trình vận chuyển hành lý, Bellman sẽ hướng dẫn khách nhận phòng và cung cấp các thông tin về dịch vụ của khách sạn.
Vì sao lại gọi là Bellman? Cái tên Bellman xuất phát từ những thói quen trong công việc ở tại khách sạn. Khi hoàn tất thủ tục cho khách, lễ tân hoặc quản lý sẽ bấm chuông để gọi Bellman ra giúp khách hàng mang hành lý lên phòng. Tại các khách sạn lớn, tiền sảnh thường rất rộng và việc gọi lớn sẽ rất khó nghe, tạo sự thiếu chuyên nghiệp. Do đó việc sử dụng chuông được đánh giá là hiệu quả nhất. Cái tên Bellman ra đời từ đó.
Công việc của một Bellman là gì? Bellman là làm gì? Bellman là chức vụ gì trong khách sạn?
Nhiệm vụ của một Bellman khách sạn sẽ như sau
Đưa đón, mang vác hành lý giúp khách
Bellman là làm gì? Là mang toàn bộ hành lý lên phòng khách một cách cẩn thận, đảm bảo vật dụng vẹn nguyên, không hư hỏng hay mất mát.
Mang hành lý của khách ra khỏi phòng và đưa lên xe giúp khách khi khách rời khỏi khách sạn.
Hỗ trợ những công việc vặt khác như mang vác vật nặng lên phòng.
Công việc của một Bellman
Thực hiện các công việc khác
Bellman còn có nhiệm vụ thông báo và hướng dẫn khách hàng về thủ tục nhận phòng cũng như giúp khách hàng làm quen với các tiện nghi trong khách sạn.
Bên cạnh đó chính là giới thiệu các dịch vụ của khách sạn để khách nắm thông tin. Đặc biệt hơn là chia sẻ những thông tin hữu ích khác như các điểm tham quan du lịch, địa chỉ ăn uống ngon… để khách có tận hưởng thời gian nghỉ ngơi tuyệt vời.
Bellman là làm gì? Là giúp khách nhận và gửi bưu kiện nhanh nhất và ghi chép đầy đủ vào nhật ký.
Đảm bảo khu vực sảnh luôn gọn gàng, chuyên nghiệp, phối hợp các bộ phận khác hoàn thành các nhiệm vụ.
Bellman là chức vụ gì mà đồng phục cũng cần được đầu tư?
Bellman có vai trò rất quan trọng trong việc góp phần mang đến sự hài lòng cho mọi khách hành. Hiện nay, nhằm nâng cao sức cạnh tranh, nhiều khách sạn rất chú trọng đến đội ngũ Bellman chuyên nghiệp.
Đồng phục của Bellman là sự đầu tư vô cùng quan trọng để thể hiện sự cao cấp, chuyên nghiệp. Bộ đồng phục chính là điểm nhấn để lại ấn tượng tốt với các đối tác và khách hàng. Bellman là người đầu tiên cũng là người cuối cùng giao tiếp với khách hàng. Do đó bộ đồng phục chỉn chu, tác phong làm việc chuyên nghiệp sẽ là yếu tố gây ấn tượng đặc biệt đối với mọi khách hàng.
Các mẫu áo đồng phục Bellman đẹp, chuyên nghiệp
Bộ quần áo đồng phục Bellman
Trang phục của nhân viên Bellman là gì? Thường được thiết kế với áo kiểu cổ trụ và quần dài ống suông. Tổng thể của bộ quần áo sẽ được thiết kế với điểm nhấn từ những đường viền màu nổi bật hoặc những hàng nút to.
Đồng phục Bellman được đề cao form áo vừa vặn và chỉn chu. Phần thân áo sẽ được may theo dạng suông, hơi ôm nhẹ, giúp cử động thoải mái. Phần viền màu thường là màu vàng bắt mắt ở cổ tay, cầu vai để tăng thêm vẻ sang trọng cho bộ đồng phục.
Khách sạn cao cấp thường lựa chọn các bộ đồng phục cho nhân viên Bellman là trang phục của lính hoàng gia Châu Âu. Đây là những mẫu đồng phục có áo đỏ, quần đen và mũ sọc theo phong cách Hoàng gia Anh.
Ngoài ra một số khách sạn lớn cũng chọn vest hay gile làm đồng phục cho nhân viên Bellman.
Nhân viên Bellman là chức vụ gì mà đồng phục cũng cần được đầu tư?
Các mẫu áo đồng phục nhân viên Bellman đẹp, chuyên nghiệp
Phụ kiện đồng phục Bellman
Phụ kiện của nhân viên bellman là gì? Đa số các khách sạn đều chọn mũ là phụ kiện cho bộ đồng phục của Bellman. Mũ giúp hoàn thiện bộ trang phục cho thêm phần chỉn chu, lịch thiệp nhất.
Nếu đồng phục Bellman là áo gile thì một chiếc nơ hoặc một chiếc cà vạt sẽ là điểm nhấn hoàn hảo.Nên chọn nơ hoặc cà vạt đồng màu với chiếc áo để tạo sự đồng nhất.
Nếu bạn có nhu cầu tìm đơn vị may đồng phục cho Bellman đẹp mắt, sang trọng với chất liệu tốt nhất hãy liên hệ với THỜI TRANG NADI. THỜI TRANG NADI luôn sẵn sàng tư vấn về kiểu dáng, màu sắc, chất liệu tốt nhất. Chắc chắn khách sạn nhà hàng của bạn sẽ sở hữu những bộ đồng phục Bellman đẹp với mức giá vô cùng ưu đãi.
Xem thêm: Nhân Viên Spa – Mô Tả Công Việc Và Những Kỹ Năng Cần Có
