Bạn đang muốn kinh doanh spa nhưng chưa biết bắt đầu từ đâu? Bạn không biết xây dựng chiến lược marketing, quản lý nhân sự trong kinh doanh spa như nào cho hiệu quả? Vậy thì đừng bỏ qua bài viết hướng dẫn kinh doanh spa hiệu quả, chi tiết của Nadi nhé!
Hướng dẫn xây dựng chiến lược marketing trong kinh doanh spa hiệu quả
Xác định khách hàng mục tiêu và tìm kiếm ý tưởng kinh doanh
Đầu tiên, để có thể xây dựng chiến lược marketing trong kinh doanh spa hiệu quả, bạn cần phải xác định rõ khách hàng mục tiêu mà cơ sở spa mình hướng tới. Bạn có thể đặt ra các câu hỏi như:
- Khách hàng của mình là ai?
- Nhu cầu làm đẹp của họ là gì?
- Những cơ hội và rủi ro khi spa tiếp cận với đối tượng khách hàng này?
- Nhóm khách hàng này có thể chi bao nhiêu tiền cho dịch vụ làm đẹp?
- Doanh thu ước tính mỗi tháng của spa là bao nhiêu?
Xác định khách hàng mục tiêu mà spa muốn hướng tới
Thông qua những câu hỏi trên, bạn sẽ phần nào hình dung ra chân dung khách hàng của mình. Từ đó đưa ra định hướng kinh doanh và phát triển spa rõ ràng, chi tiết nhất.
Định hình rõ thế mạnh của spa
Các spa, thẩm mỹ viện mọc lên như nấm với muôn vàn dịch vụ, đặc điểm khác nhau. Câu hỏi đặt ra cho bạn lúc này là làm thế nào để doanh nghiệp của bạn tạo được sự khác biệt và thu hút khách hàng?
Để có thể tồn tại và phát triển, bạn phải xác định xem spa mình có dịch vụ gì nổi bật và lựa chọn dịch vụ đó làm dịch vụ chính của spa. Tiếp đến, cần phải chú trọng đầu tư, phát triển để dịch vụ đó nổi bật hơn so với đối thủ cạnh tranh để khách hàng có cơ sở tin tưởng, lựa chọn bạn.
Hướng dẫn xác định nguồn vốn đầu tư kinh doanh spa hiệu quả
Để có thể mở một spa, bạn cần phải chuẩn bị một nguồn vốn không hề nhỏ, từ vài chục triệu đồng trở lên. Nó bao gồm 2 nhóm chi phí là:
- Chi phí cố định: Đây là số tiền bạn phải bỏ ra để có thể mở spa. Bao gồm: tiền cọc thuê mặt bằng, tiền thuê nhà hàng tháng, chi phí thiết kế, lắp đặt và thi công, chi phí đầu tư cho máy móc, thiết bị làm việc…
- Chi phí duy trì: Số tiền bạn phải bỏ ra để duy trì hoạt động cho spa. Bao gồm: chi phí quảng cáo tiếp thị, tiền internet, điện, nước hàng tháng, tiền lương của nhân viên, quà tặng khách hàng…
Khi có dự định kinh doanh spa, bạn cần chuẩn bị nguồn chi phí này công thêm khoản vốn phòng bị cho 3 tháng đầu. Vì trong thời gian đầu hoạt động, các spa thường thu về hòa vốn hoặc lãi rất ít.
Lựa chọn địa điểm và thiết kế không gian phù hợp
Địa điểm mà bạn lựa chọn cũng là yếu tố quan trọng quyết định việc kinh doanh của spa có hiệu quả hay không. Spa có mặt bằng lớn, nằm ngay vị trí trung tâm có dân cư đông đúc sẽ gia tăng cơ hội tiếp xúc khách hàng nhưng chi phí thuê sẽ tốn kém hơn. Vậy nên, hãy lựa chọn địa điểm kinh doanh hội tụ các yếu tố sau: mật độ dân cư đông, giá cả phù hợp, thuận tiện tìm kiếm, di chuyển…
Không gian cũng là một yếu tố mà rất nhiều khách hàng quan tâm. Một spa có thiết kế đẹp, không gian tiện nghi, thoải mái chắc chắn sẽ tạo được ấn tượng tốt cho khách hàng, giúp giữ chân khách hàng tốt hơn.
Thiết kế spa đẹp, sạch sẽ, tiện nghi mang đến cảm giác thoải mái, dễ chịu cho khách hàng
Tiến hành thủ tục pháp lý
Trong các bước hướng dẫn xây dựng chiến lược marketing trong kinh doanh spa hiệu quả, không thể nào thiếu hạng mục thủ tục pháp lý. Bạn cần tới Ủy ban nhân dân phường/xã nơi bạn mở spa để hoàn tất các thủ tục và xin cấp giấy phép kinh doanh. Đồng thời, thực hiện nghĩa vụ đóng thuế thu nhập theo dạng Hộ kinh doanh cá thể theo quy định của Pháp luật.
Hướng dẫn quản lý nhân sự trong kinh doanh spa hiệu quả
Một cơ sở spa uy tín, chuyên nghiệp cần phải có đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm, nhiệt huyết và tận tâm với khách hàng. Vậy nên, ngay từ khi mới tuyển nhân viên để đào tạo, bạn cần xác định rõ những tiêu chí cần thiết và tiến hành chọn lọc nhân viên kỹ càng.
>>> ĐỌC NGAY: Các Vị Trí Nhân Viên Trong Spa Bạn Cần Biết Trước Khi Kinh Doanh
Định hướng marketing trong kế hoạch kinh doanh spa
Bạn cần xem đâu là thế mạnh của mình và nguồn vốn bỏ ra bao nhiêu để xác định kênh triển khai phù hợp. Sau đó, lựa chọn kênh các kênh truyền thông: facebook, instagram, tiktok, website…và xây dựng kế hoạch marketing cho phù hợp. Tận dụng hiệu quả marketing sẽ giúp bạn tiếp cận đến khách hàng, tăng độ nhận diện thương hiệu cho cơ sở kinh doanh.
Marketing giúp gia tăng độ nhận diện thương hiệu cho spa
Hướng dẫn xây dựng kịch bản telesale hiệu quả trong kinh doanh spa
Xây dựng kịch bản telesale trong kinh doanh spa gồm có 5 bước sau:
- Bước 1: Gửi lời chào thân thiện tới khách hàng
- Bước 2: Đưa thông tin có tính bất ngờ gây sự tò mò của khách hàng
- Bước 3: Đẩy mạnh tương tác qua lại với khách hàng
- Bước 4: Cam kết lợi ích từ sản phẩm mà khách hàng nhận được
- Bước 5: Chốt đơn và hẹn lịch chuyển sản phẩm cho khách hàng
>>> THAM KHẢO NGAY: Kiểu Áo Thun Đồng Phục Công Ty Và Tầm Quan Trọng Với Công Ty
Tổng kết
Hy vọng những thông tin trong bài viết trên đã hướng dẫn bạn cách thức kinh doanh spa làm sao cho hiệu quả nhất. Ngoài ra, để có thể gia tăng mức độ nhận diện thương hiệu spa cũng như đánh dấu chỗ đứng trong lòng khách hàng, bạn có thể tham khảo các mẫu đồng phục spa đẹp tại Thời Trang Nadi chúng tôi nhé.
Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết!
