Bạn đang có ý kinh doanh khách sạn, resort hoặc có mong muốn tăng doanh thu cho khách sạn, resort của mình? Bạn có biết rằng các dịch vụ bổ sung là một trong những yếu tố quan trọng để thu hút và giữ chân khách hàng? Các dịch vụ bổ sung là những dịch vụ không thuộc phạm vi cơ bản của khách sạn, resort nhưng lại mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng và doanh nghiệp. Vậy khách sạn, resort nên có những dịch vụ bổ sung nào? Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giới thiệu cho bạn các loại hình dịch vụ bổ sung phổ biến ở khách sạn, resort và vai trò của chúng trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ và tăng doanh thu.

Dịch vụ bổ sung là gì?

Theo định nghĩa của Tổ chức Du lịch Thế giới (UNWTO), dịch vụ bổ sung là những dịch vụ được cung cấp bởi khách sạn, resort ngoài những dịch vụ cơ bản như phòng nghỉ, bữa ăn, vệ sinh, an ninh. Các dịch vụ bổ sung có thể là miễn phí hoặc tính phí tùy theo chính sách của từng khách sạn, resort. Một số ví dụ về các dịch vụ bổ sung là nhà hàng, quầy bar, dịch vụ giặt là, dịch vụ bể bơi, dịch vụ spa, dịch vụ phòng họp, dịch vụ phục vụ tận phòng, dịch vụ đưa đón sân bay, v.v.

Các dịch vụ bổ sung có thể miễn phí hoặc có phí

Các dịch vụ bổ sung có thể miễn phí hoặc có phí

Vai trò của các dịch vụ bổ sung trong khách sạn, resort

Các dịch vụ bổ sung có vai trò rất quan trọng trong việc tạo nên sự khác biệt và ưu thế cạnh tranh của khách sạn, resort trên thị trường. Các dịch vụ bổ sung giúp khách sạn, resort:

  • Tăng sự hài lòng và trung thành của khách hàng
  • Tăng doanh thu và lợi nhuận
  • Tăng sức hút và uy tín của khách sạn, resort

Các loại hình dịch vụ bổ sung phổ biến khách sạn, resort nên?

Các dịch vụ bổ sung phù hợp với khách sạn, resort phụ thuộc vào nhiều yếu tố như vị trí, quy mô, đối tượng khách hàng, mục tiêu kinh doanh, v.v. Tuy nhiên, có một số dịch vụ bổ sung phổ biến và được nhiều khách hàng yêu thích. Dưới đây là một số dịch vụ bổ sung mà khách sạn, resort nên có:

Ăn uống tại nhà hàng khách sạn

Ăn uống là một nhu cầu cơ bản của con người và cũng là một yếu tố quan trọng để đánh giá chất lượng của khách sạn, resort. Khách sạn, resort nên có ít nhất một nhà hàng để phục vụ bữa sáng, trưa và tối cho khách hàng. Ngoài ra, nhà hàng khách sạn cũng nên có không gian sang trọng, thoải mái, ấm cúng và có nhân viên phục vụ chuyên nghiệp, thân thiện.

Nhà hàng sẽ là nơi để khách hàng thưởng thức các bữa ăn mà không phải di chuyển xa

Nhà hàng sẽ là nơi để khách hàng thưởng thức các bữa ăn mà không phải di chuyển xa

Quầy bar là một trong các loại hình dịch vụ bổ sung phổ biến

Nếu bạn thắc mắc khách sạn, resort nên có những dịch vụ bổ sung nào, thì quầy bar là một dịch vụ bổ sung hấp dẫn và lãi cao cho khách sạn, resort. Quầy bar là nơi khách hàng có thể thưởng thức các loại đồ uống, cocktail, bia, rượu, v.v. Quầy bar cũng là nơi khách hàng có thể giao lưu, kết bạn, giải trí, thư giãn sau một ngày dài du lịch hoặc làm việc.

Nếu khách sạn,resort của bạn có quầy bar sẽ là điểm cộng lớn trong mắt khách hàng

Nếu khách sạn,resort của bạn có quầy bar sẽ là điểm cộng lớn trong mắt khách hàng

Dịch vụ giặt là

Dịch vụ giặt là là một dịch vụ bổ sung cần thiết và tiện lợi cho khách hàng khi ở khách sạn, resort. Dịch vụ giặt là giúp khách hàng tiết kiệm thời gian; công sức và chi phí khi không phải mang theo nhiều quần áo; hoặc tìm kiếm các tiệm giặt ủi bên ngoài.

Xem thêm: Đặt May Đồng Phục Bộ Phận Spa Trong Khách Sạn Ở Đâu?

Dịch vụ bể bơi bốn mùa

Dịch vụ bể bơi bốn mùa là một dịch vụ bổ sung thú vị và độc đáo cho khách sạn, resort. Dịch vụ bể bơi bốn mùa cho phép khách hàng có thể bơi lội bất kể thời tiết ra sao. Dịch vụ bể bơi bốn mùa thường được thiết kế với hệ thống mái che, cửa kính, sưởi ấm, lọc nước và chiếu sáng hiện đại. Dịch vụ bể bơi bốn mùa không chỉ mang lại sức khỏe, sảng khoái cho khách hàng mà còn tạo ra những bức ảnh đẹp và thu hút trên các mạng xã hội.

Nếu là khách sạn, resort chất lượng thì có một bể bơi bốn mùa trong khuôn viên gần như là bắt buộc

Nếu là khách sạn, resort chất lượng thì có một bể bơi bốn mùa trong khuôn viên gần như là bắt buộc

Dịch vụ đưa đón sân bay là một trong các loại hình dịch vụ bổ sung phổ biến

Dịch vụ đưa đón sân bay là một dịch vụ bổ sung an toàn và tiết kiệm cho khách hàng khi đến và đi khỏi khách sạn, resort. Dịch vụ đưa đón sân bay giúp khách hàng không phải lo lắng về việc tìm kiếm phương tiện giao thông, địa chỉ, giá cả, v.v.

Dịch vụ đưa đón sân bay cũng là một cách để khách sạn, resort chào đón và tiễn biệt khách hàng một cách thân thiện và chuyên nghiệp. Khách sạn, resort nên có dịch vụ đưa đón sân bay có xe ô tô chất lượng, có tài xế kinh nghiệm, có biển số và tên khách sạn, resort rõ ràng và có giá cả hợp lý.

Khách hàng rất thích cảm giác được đưa đón tận nơi

Khách hàng rất thích cảm giác được đưa đón tận nơi

Tạm kết

Các dịch vụ bổ sung là một phần không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh của khách sạn, resort. Các dịch vụ bổ sung không chỉ mang lại lợi ích cho khách hàng; mà còn giúp khách sạn, resort tăng doanh thu, lợi nhuận, sức hút và uy tín. Nếu bạn đang có ý kinh doanh khách sạn, resort; hoặc có mong muốn tăng doanh thu cho khách sạn, resort của mình; bạn nên cân nhắc và đầu tư vào các dịch vụ bổ sung phù hợp với nhu cầu và thị hiếu của khách hàng.

Ngoài ra, nếu bạn cần may đồng phục resort cho nhân viên, bạn có thể liên hệ với May Mặc Nadi. May Mặc Nadi là một công ty chuyên may đồng phục cho các ngành nghề khác nhau, bao gồm khách sạn, resort. Chúng tôi có:

  • Nhiều năm kinh nghiệm.
  • Đội ngũ thiết kế, may và kiểm tra chất lượng chuyên nghiệp.
  • Giá cả cạnh tranh và có dịch vụ giao hàng tận nơi.

Hãy truy cập website dongphucnadi.com để biết thêm thông tin và đặt hàng. May Mặc Nadi sẽ là đối tác tin cậy của bạn trong việc may đồng phục cho khách sạn, resort.

Trả lời